Το PetSmart είναι ένας εθνικά αναγνωρισμένος λιανοπωλητής κατοικίδιων ζώων με πάνω από χίλια καταστήματα σε όλη την Αμερική. Το Pet Supermarket είναι ένα λιγότερο γνωστό κατάστημα λιανικής πώλησης κατοικίδιων, εκτός και αν ζείτε στις Νοτιοανατολικές ΗΠΑ. Έχουν μόνο λίγο περισσότερα από 200 καταστήματα, κυρίως στη Φλόριντα, επομένως είναι μια πολύ μικρότερη εταιρεία.
Έχουμε συγκρίνει πτυχές όπως γενικές τιμές, υπηρεσίες, προγράμματα αφοσίωσης, ακόμη και ιστότοπους. Στις περισσότερες από αυτές τις περιοχές, και οι δύο από αυτούς τους λιανοπωλητές είναι αρκετά συγκρίσιμοι σε αυτές τις κατηγορίες. Ωστόσο, το PetSmart φαίνεται να έχει ένα μικρό πλεονέκτημα.
Καθώς διαβάζετε αυτόν τον οδηγό, είναι σημαντικό να έχετε υπόψη το μέγεθος και την εμβέλεια κάθε πωλητή λιανικής. Λόγω του ότι είναι μια πολύ μεγαλύτερη εταιρεία με μεγαλύτερη δημοτικότητα και χρήματα, αυτός είναι πιθανώς ο λόγος που η PetSmart μπορεί να προσφέρει ορισμένες υπηρεσίες και τιμές που δεν προσφέρει το Pet Supermarket, κάτι που είναι ο κύριος λόγος που η PetSmart φαίνεται να έχει το προβάδισμα.
Με μια ματιά
Ας δούμε τα βασικά σημεία κάθε προϊόντος.
PetSmart
- Τιμές: Ελαφρώς φθηνότερες κατά μέσο όρο από το Pet Supermarket
- Πρόγραμμα αφοσίωσης: Πόντοι για κάθε 1 $ που ξοδεύετε, αποκλειστικές εκπτώσεις για μέλη
- Υπηρεσίες: Καλλωπισμός, Doggy Day Camp, εκπαίδευση, επιβίβαση, υιοθεσία, φροντίδα κτηνιάτρου
- Δυνατότητες ιστότοπου: Αυτόματη αποστολή και αποθήκευση, εφαρμογή για κινητά
- Τοποθεσίες καταστημάτων: 1.500+ σε όλες τις Η. Π. Α.
Σούπερ μάρκετ για κατοικίδια
- Τιμές: Ορισμένα προϊόντα είναι φθηνότερα από το PetSmart
- Πρόγραμμα αφοσίωσης: 5 $ ανταμοιβή για κάθε 100 $ που ξοδεύετε, έκπτωση σε ηλικιωμένους και στρατιωτικούς
- Υπηρεσίες: Πλύσιμο, περιποίηση, υιοθεσία, εκπαίδευση και φροντίδα σκύλων αυτοεξυπηρετούμενου σκύλου
- Δυνατότητες ιστότοπου: Αυτόματη αποστολή και αποθήκευση
- Τοποθεσίες καταστημάτων: 217, που βρίσκονται κυρίως στις Νοτιοανατολικές Η. Π. Α.
Επισκόπηση του PetSmart:
Το PetSmart είναι ο μεγαλύτερος πωλητής κατοικίδιων ζώων στην Αμερική, με καταστήματα και στον Καναδά και στο Πουέρτο Ρίκο. Η εταιρεία δραστηριοποιείται από το 1986, αρχικά με την επωνυμία PetFood Warehouse. Άνοιξαν τα δύο πρώτα καταστήματά τους στο Φοίνιξ της Αριζόνα το 1987 πουλώντας προϊόντα για γάτες και σκύλους.
Το όνομα άλλαξε επίσημα σε PetSmart το 1989, οπότε άνοιξαν το πρώτο τους σαλόνι περιποίησης και επεκτάθηκαν για να πουλήσουν προϊόντα για πουλιά, ψάρια και μικρά κατοικίδια. Έκτοτε, έχουν ξεκινήσει πολλά προγράμματα και υπηρεσίες.
Μία από τις μεγαλύτερες προσπάθειές τους είναι να ιδρύσουν το PetSmart Charities, έναν μη κερδοσκοπικό οργανισμό που βοηθά στη διάσωση των άστεγων κατοικίδιων ζώων. Επίσης, δημιούργησαν κέντρα υιοθεσίας κατοικίδιων στα καταστήματά τους ξεκινώντας το 2011, με κατοικίδια που προέρχονται από καταφύγια ζώων που είναι τοπικά στο συγκεκριμένο κατάστημα. Κατάφεραν να διευκολύνουν περισσότερες από 9,5 εκατομμύρια υιοθεσίες από τότε. Άλλες υπηρεσίες που είναι μοναδικές για το PetSmart περιλαμβάνουν το PetSmart PetsHotel, την υπηρεσία επιβίβασής τους για γάτες και σκύλους και το πρόγραμμα αφοσίωσης των πελατών τους, το οποίο παλαιότερα ονομαζόταν PetPerks αλλά τώρα ονομάζεται απλώς Treats. Το PetSmart παρέχει επίσης μαθήματα εκπαίδευσης σκύλων και Doggy Day Camp, ενώ μερικά από τα καταστήματά τους έχουν ακόμη και κτηνιατρικές κλινικές μέσα τους. Μπορείτε να κάνετε αγορές με το PetSmart στο κατάστημα, στο διαδίκτυο και μέσω της εφαρμογής τους για κινητά.
Πλεονεκτήματα
- Περισσότερες τοποθεσίες καταστημάτων σε όλη τη χώρα
- Έχει τη δική του φιλανθρωπική οργάνωση για να βοηθήσει τα άστεγα ζώα
- Προσφέρει υπηρεσίες επιβίβασης και Doggy Day Camp
Μειονεκτήματα
- Ορισμένες υπηρεσίες είναι διαθέσιμες μόνο σε επιλεγμένα καταστήματα
- Χωρίς πλύσιμο σκύλων αυτοεξυπηρέτησης
Επισκόπηση του Pet Supermarket:
Το Pet Supermarket ιδρύθηκε το 1973 και είναι μια πολύ μικρότερη εταιρεία, με μόνο λίγο περισσότερα από 200 καταστήματα σε όλες τις ΗΠΑ. Τα περισσότερα από τα καταστήματα βρίσκονται στη Φλόριντα, επειδή τα κεντρικά γραφεία της εταιρείας βρίσκονται στο Sunrise, FL. Αν και δεν έχουν τόσα πολλά καταστήματα, δεν είναι μια μικρή επιχείρηση σε καμία περίπτωση.
Το Σούπερ μάρκετ κατοικίδιων πουλά πάνω από 8.000 προϊόντα για όλα τα είδη κατοικίδιων ζώων, συμπεριλαμβανομένων των γατών, των σκύλων, των ψαριών, των πουλιών, των ερπετών και των μικρών κατοικίδιων. Ωστόσο, δεν πουλούν μόνο προϊόντα για κατοικίδια. Προσφέρουν επίσης υπηρεσίες όπως περιποίηση κατοικίδιων ζώων, κτηνιατρικές κλινικές στο κατάστημα και πλύσιμο σκύλων self-service με σαμπουάν και κοντίσιονερ που συμπεριλαμβάνεται στην τιμή. Αυτό είναι ένα μοναδικό χαρακτηριστικό για το Pet Supermarket που σας επιτρέπει να φέρετε τον σκύλο σας για ένα γρήγορο μπάνιο, εάν χρειάζεται.
Το Pet Supermarket διαθέτει μια υπηρεσία υιοθεσίας κατοικίδιων ζώων στην οποία τα ζώα προέρχονται από τοπικές φιλοζωικές οργανώσεις. Αν και η εταιρεία έχει λιγότερα καταστήματα σε όλη τη χώρα, έχουν επεκταθεί εκτός των Νοτιοανατολικών ΗΠΑ, συμπεριλαμβανομένου του ανοίγματος πολλών καταστημάτων στο Τέξας και ενός ζευγαριού στην Καλιφόρνια επίσης. Παρόλο που δεν είναι τόσο διαδεδομένα όσο άλλοι έμποροι κατοικίδιων ζώων, έχουν έναν ιστότοπο ώστε οποιοσδήποτε και οπουδήποτε να μπορεί να ψωνίσει μαζί τους.
Πλεονεκτήματα
- Πλύσιμο σκύλων self-service
- Εκπτώσεις για στρατιωτικούς/ηλικιωμένους
Μειονεκτήματα
- Λιγότερες τοποθεσίες καταστημάτων
- Το πρόγραμμα αφοσίωσης δεν έχει τόσα προνόμια
Πώς συγκρίνονται το PetSmart και το Pet Supermarket;
Τιμές
Edge: PetSmart
Για να καθορίσουμε ποιο κατάστημα κατοικίδιων ζώων έχει τις καλύτερες τιμές, επιλέξαμε γνωστές μάρκες κατοικίδιων ζώων και προσθέσαμε ένα από τα προϊόντα τους στο ηλεκτρονικό μας καλάθι, συμπεριλαμβανομένων τροφών για σκύλους και γάτες, απορρίμματα για γάτες, σαμπουάν για σκύλους και παιχνίδια για σκύλους. Για συνέπεια, επιλέξαμε το ίδιο μέγεθος για κάθε προϊόν.
Τα προϊόντα που προσθέσαμε στο καλάθι μας ήταν:
- Purina Μία ξηρή τροφή για σκύλους
- Ξηρά τροφή για σκύλους Blue Buffalo
- Purina Μία ξηρή τροφή για γάτες
- Fancy Feast υγρή τροφή για γάτες
- Απορρίμματα γάτας Arm & Hammer
- Tidy Cats απορρίμματα γατών
- Burt’s Bees σαμπουάν για σκύλους
- Kong Classic παιχνίδι για σκύλους
Αν και ορισμένα μεμονωμένα προϊόντα ήταν φθηνότερα μέσω του PetSmart και ορισμένα φθηνότερα μέσω του Pet Supermarket, όταν όλα τα παραπάνω είδη προστέθηκαν στα καλάθι μας, το PetSmart βγήκε φθηνότερο (χωρίς φόρους και μεταφορικά).
Και οι δύο εταιρείες προσφέρουν επίσης AutoShip και Save. Το PetSmart προσφέρει έκπτωση 35% για την πρώτη σας παραγγελία AutoShip και 5% έκπτωση σε μελλοντικές παραγγελίες AutoShip. Το Pet Supermarket προσφέρει έκπτωση 30% για την πρώτη σας παραγγελία AutoShip και 5% έκπτωση σε μελλοντικές παραγγελίες AutoShip. Η PetSmart φαίνεται επίσης να προσφέρει περισσότερες τιμές πώλησης στα προϊόντα της.
Πρόγραμμα αφοσίωσης
Edge: PetSmart
Το πρόγραμμα αφοσίωσης του PetSmart, Treats, προσφέρει πόντους για κάθε 1 $ που ξοδεύετε τόσο στο κατάστημα όσο και στο διαδίκτυο (συμπεριλαμβανομένων των υπηρεσιών), αλλά ο αριθμός των πόντων που θα λάβετε θα ποικίλλει ανάλογα με την αγορά. Προσφέρουν επίσης ευκαιρίες για μπόνους πόντους, συμπεριλαμβανομένης της δωρεάς σε φιλανθρωπικά ιδρύματα PetSmart και της αγοράς ορισμένων προϊόντων. Άλλα προνόμια περιλαμβάνουν αποκλειστικές εκπτώσεις για τα μέλη, δωρεάν αποστολή άνω των 49 $, μια δωρεάν έκπληξη για τα γενέθλια του κατοικίδιου ζώου σας και μια δωρεάν συνεδρία Doggie Day Camp όταν αγοράσετε 10.
Το πρόγραμμα επιβράβευσης του Pet Supermarket, VIP Rewards, προσφέρει προνόμια όπως ανταμοιβή 5 $ για κάθε 100 $ που ξοδεύετε και Αγορά 6 Λάβετε 1 δωρεάν πλύσιμο αυτοεξυπηρέτησης σκύλων σε επιλεγμένες τοποθεσίες καταστημάτων. Προσφέρουν επίσης έκπτωση 10% σε Ηλικιωμένους και Στρατιωτικό Προσωπικό την τελευταία Τρίτη κάθε μήνα που διατίθεται μόνο στο κατάστημα.
Υπηρεσίες
Edge: PetSmart
Το PetSmart παρέχει ένα ευρύ φάσμα υπηρεσιών, κυρίως για ιδιοκτήτες σκύλων. Μερικές από τις υπηρεσίες τους περιλαμβάνουν μαθήματα εκπαίδευσης σκύλων, συμπεριλαμβανομένης της υπακοής και πιο προχωρημένης εκπαίδευσης, Doggie Day Camp εάν χρειάζεστε μπέιμπι σίτερ για τον σκύλο σας και επιβίβαση για σκύλους και γάτες. Προσφέρουν επίσης περιποίηση, κτηνιατρική φροντίδα και υιοθεσίες κατοικίδιων ζώων. Ωστόσο, η επιβίβαση και η κτηνιατρική φροντίδα δεν είναι διαθέσιμες σε όλες τις τοποθεσίες.
Το Το σούπερ μάρκετ για κατοικίδια έχει επίσης το μερίδιο υπηρεσιών του. Μία από τις πιο δημοφιλείς υπηρεσίες τους είναι το πλύσιμο σκύλων αυτοεξυπηρέτησης. Για 10 $ ανά σκύλο, μπορείτε να πλύνετε τον σκύλο σας μέσα στο κατάστημα με σαμπουάν, κοντίσιονερ και μια λιχουδιά που παρέχεται για τον σκύλο σας. Άλλες υπηρεσίες περιλαμβάνουν καλλωπισμό, υιοθεσία, κλινική φροντίδας κατοικίδιων ζώων και εκπαίδευση σκύλων, αν και η φροντίδα και εκπαίδευση κατοικίδιων ζώων μπορεί να μην προσφέρεται σε κάθε κατάστημα.
Λειτουργίες ιστότοπου
Edge: PetSmart
Τόσο το PetSmart όσο και το Pet Supermarket έχουν έναν ιστότοπο για να διευκολύνουν τις αγορές από το σπίτι, ειδικά αν δεν υπάρχει κατάστημα κοντά. Και οι δύο ιστότοποι έχουν τη δυνατότητα φιλτραρίσματος ανά τύπο κατοικίδιου ζώου και συγκεκριμένο προϊόν για κατοικίδια, καθώς και μια γραμμή αναζήτησης για να βρείτε ένα συγκεκριμένο προϊόν πιο εύκολα.
Όσον αφορά τις πιο δημοφιλείς μάρκες και προϊόντα, και οι δύο ιστότοποι φαίνεται να έχουν παρόμοια επιλογή προϊόντων. Και, μπορείτε επίσης να δείτε όλες τις υπηρεσίες τους στον ιστότοπο, αν και το PetSmart έχει περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις υπηρεσίες του στον ιστότοπό του.
Ένα από τα μοναδικά χαρακτηριστικά του Pet Supermarket είναι ότι έχουν έναν σύνδεσμο προς την τοπική τους διαφήμιση για προβολή στο Διαδίκτυο, ώστε να μπορείτε να δείτε ποια προϊόντα πωλούνται σε περίπτωση που δεν λάβετε τη διαφήμιση στο ταχυδρομείο ή στην εφημερίδα. Ωστόσο, το PetSmart διαθέτει μια εφαρμογή για κινητά στην οποία μπορείτε να έχετε άμεση πρόσβαση από το τηλέφωνό σας για να πραγματοποιήσετε αγορές.
Τοποθεσίες καταστημάτων
Edge: PetSmart
Το PetSmart έχει πάνω από 1.500 τοποθεσίες καταστημάτων στις Ηνωμένες Πολιτείες, με τουλάχιστον ένα κατάστημα και στις 50 πολιτείες, την Περιφέρεια της Κολούμπια και το Πουέρτο Ρίκο. Ωστόσο, οι περισσότερες πολιτείες έχουν περισσότερες από μία τοποθεσίες καταστημάτων PetSmart. Η Καλιφόρνια έχει τις περισσότερες τοποθεσίες PetSmart σε περίπου 160, που είναι περίπου το 10% όλων των τοποθεσιών καταστημάτων.
Το Το σούπερ μάρκετ για κατοικίδια έχει μόνο λίγο περισσότερες από 200 τοποθεσίες καταστημάτων στις Ηνωμένες Πολιτείες. Τα περισσότερα από αυτά βρίσκονται στις Νοτιοανατολικές Ηνωμένες Πολιτείες και το Τέξας, με δύο τοποθεσίες στην Καλιφόρνια. Η Φλόριντα έχει τις περισσότερες τοποθεσίες καταστημάτων από οποιαδήποτε πολιτεία, με πάνω από 100 και αντιπροσωπεύουν περίπου το 50% όλων των τοποθεσιών σε σούπερ μάρκετ για κατοικίδια.
Τι λένε οι χρήστες
Ανεξάρτητα από τα προϊόντα, τις υπηρεσίες και τα ειδικά χαρακτηριστικά που έχει κάθε ένα από αυτά τα καταστήματα λιανικής κατοικίδιων ζώων, ένα πράγμα που είναι σημαντικό να λάβετε υπόψη είναι πώς νιώθουν οι πελάτες για την εμπειρία τους στις αγορές τους μαζί τους. Γι' αυτό έχουμε συγκεντρώσει κριτικές πελατών σχετικά με την ποιότητα των προϊόντων και των υπηρεσιών που προσφέρει το PetSmart και το Pet Supermarket.
Οι περισσότερες κριτικές PetSmart είναι θετικές και οι πελάτες ενθουσιάζονται με τη μεγάλη ποικιλία προϊόντων τους, τον εύχρηστο ιστότοπο και τη γενική φιλικότητα των υπαλλήλων τους. Ωστόσο, ορισμένοι κριτικοί πιστεύουν ότι οι υπάλληλοι δεν είναι τόσο ενημερωμένοι για τα κατοικίδια ζώα εκτός από τις γάτες και τους σκύλους και συχνά δεν έχουν απαντήσεις στις ερωτήσεις τους όσον αφορά τα προϊόντα που χρειάζονται.
Ωστόσο, η ποιότητα των υπηρεσιών του PetSmart λαμβάνει μικτές κριτικές, ιδιαίτερα σχετικά με την περιποίηση των σκύλων τους. Κάποιοι είπαν ότι οι groomers τους κάνουν υπέροχη δουλειά, ενώ άλλοι δεν ήταν ικανοποιημένοι με τα αποτελέσματά τους. Ωστόσο, δεν υπάρχει μια συναίνεση που να είναι συντριπτική και η ποιότητα της περιποίησης σκύλων μέσω του PetSmart είναι πιθανό να διαφέρει ανά τοποθεσία καταστήματος.
Με το Pet Supermarket, πολλοί κριτικοί λένε ότι έχουν μια καλή επιλογή προϊόντων και τείνουν να έχουν τα προϊόντα που αναζητούν. Ωστόσο, πολλοί πελάτες λένε ότι διστάζουν να αγοράσουν αυτά τα προϊόντα από το Pet Supermarket επειδή μπορούν να αγοράσουν το ίδιο προϊόν φθηνότερα αλλού και θα αγοράσουν μόνο κατά τη διάρκεια μιας πώλησης ή με έναν κωδικό έκπτωσης.
Οι υπηρεσίες στο Pet Supermarket λαμβάνουν πολλές θετικές κριτικές, ειδικά για τον αυτοεξυπηρετούμενο χώρο μπάνιου για σκύλους. Νιώθουν ότι είναι πολύ βολικό για αυτούς να κάνουν μπάνιο τα σκυλιά τους εκτός από το ότι είναι εύκολο στη χρήση. Εκφράζουν επίσης ενθουσιασμό για την εξυπηρετικότητα των εργαζομένων και την καθαριότητα των καταστημάτων.
Συμπέρασμα
Αν ψάχνετε για ένα μέρος για να αγοράσετε όλα τα είδη κατοικίδιων ζώων σας, τότε οποιαδήποτε από αυτές τις εταιρείες είναι μια εξαιρετική επιλογή και είναι αρκετά συγκρίσιμες όσον αφορά τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που προσφέρουν. Το PetSmart φαίνεται να έχει ένα μικρό πλεονέκτημα σε όλους τους παράγοντες σύγκρισης, αλλά είναι μια πιο γνωστή εταιρεία και μεγαλύτερη εταιρεία, επομένως έχουν περισσότερες τοποθεσίες καταστημάτων εκτός από το ότι πωλούν τα περισσότερα από τα προϊόντα τους σε ελαφρώς χαμηλότερες τιμές από το Pet Supermarket.
Το PetSmart διαθέτει επίσης μια εφαρμογή για κινητά και φαίνεται να προσφέρει καλύτερα προνόμια στα προγράμματα αφοσίωσης, εκτός από υπηρεσίες όπως επιβίβαση και Doggie Day Camp. Ωστόσο, το Pet Supermarket έχει τη δική του μοναδική υπηρεσία, τον αυτοεξυπηρετούμενο χώρο μπάνιου για σκύλους με όλα όσα παρέχονται. Τελικά, η καλύτερη εταιρεία καταλήγει στο τι ψάχνετε με τον προϋπολογισμό σας καθώς και στο τι είδους υπηρεσίες χρειάζεστε για το κατοικίδιό σας.
