Πολλοί ιδιοκτήτες κατοικίδιων αγαπούν την άνεση των μεγάλων αλυσίδων καταστημάτων κατοικίδιων ζώων. Έχουν όλα όσα θα μπορούσατε να χρειαστείτε για τον σκύλο, τη γάτα, το χάμστερ, το κουνέλι, το ερπετό ή το ψάρι σας. Δύο αξιόπιστες κορυφαίες αλυσίδες καταστημάτων κατοικίδιων ζώων στις Ηνωμένες Πολιτείες είναι το PetSmart και το Pet Supplies Plus. Επιφανειακά, αυτές οι δύο αλυσίδες καταστημάτων μπορεί να φαίνονται ακριβώς το ίδιο, αλλά υπάρχουν κάποιες διαφορές.
Το PetSmart είναι μια μεγαλύτερη αλυσίδα από το Pet Supplies Plus, που σημαίνει ότι η εύρεση μιας τοποθεσίας PetSmart στην πολιτεία σας θα είναι ευκολότερη. Ωστόσο, και οι δύο προσφέρουν και διαδικτυακά. Το μεγαλύτερο μέγεθος του PetSmart επιτρέπει επίσης στο κατάστημα να ταιριάζει με ανταγωνιστικές τιμές πιο συχνά από το Pet Supplies Plus. Οι άνθρωποι συχνά έχουν πιο εύκολο χρόνο να βρουν συγκεκριμένα ή εξειδικευμένα προϊόντα που χρειάζονται για τα κατοικίδια τους στο PetSmart. Ωστόσο, οι πελάτες και των δύο αλυσίδων καταστημάτων δηλώνουν ότι η Pet Supplies Plus προσφέρει καλύτερη εξυπηρέτηση πελατών.
Εάν αποφασίζετε μεταξύ PetSmart και Pet Supplies Plus για τις ανάγκες σας για αγορές κατοικίδιων ζώων, αυτό το άρθρο θα εξετάσει βασικές λεπτομέρειες για τις δύο εταιρείες, τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα και τι ένιωσαν οι πελάτες για κάθε εταιρεία.
Με μια ματιά
Ας δούμε τα βασικά σημεία κάθε αλυσίδας καταστημάτων και τι προσφέρουν συνολικά στους πελάτες τους. Περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με αυτά τα καταστήματα θα καλυφθούν στο υπόλοιπο άρθρο.
PetSmart
- Καταστήματα στις ΗΠΑ, τον Καναδά και το Πουέρτο Ρίκο
- Διαδικτυακές αγορές
- Υπηρεσίες φαρμακείου
- Επιτρέπονται κατοικίδια στα καταστήματα
- Προσφέρει υπηρεσίες περιποίησης
- Έχει φιλανθρωπία για ζώα
Pet Supplies Plus
- Καταστήματα μόνο στις ΗΠΑ
- Διαδικτυακές αγορές
- Υπηρεσίες φαρμακείου
- Επιτρέπονται κατοικίδια στα καταστήματα
- Προσφέρει υπηρεσίες περιποίησης
- Έχει φιλανθρωπία για ζώα
Επισκόπηση του PetSmart
Το PetSmart υπάρχει εδώ και πάνω από 30 χρόνια και έχει περίπου 1.600 καταστήματα. Είναι σίγουρα μια πολύ γνωστή εταιρεία λόγω του μεγέθους, της τοποθεσίας και των προϊόντων που προσφέρει. Παραμένει κορυφαίος ανταγωνιστής μεταξύ των καταστημάτων λιανικής πώλησης προμηθειών κατοικίδιων ζώων και των εταιρειών.
Πλεονεκτήματα
- Ανταγωνιστικές τιμές στα περισσότερα προϊόντα
- Πολλές τοποθεσίες στις Ηνωμένες Πολιτείες
- Μεγάλη ποικιλία από εξειδικευμένα προϊόντα
- Ενημερωμένοι υπάλληλοι σε τοποθεσίες στα καταστήματα
Μειονεκτήματα
- Προβλήματα με την εξυπηρέτηση πελατών
- Μικτές κριτικές για τις υπηρεσίες περιποίησης που προσφέρονται στο κατάστημα
Επισκόπηση του Pet Supplies Plus
Η Pet Supplies Plus ιδρύθηκε το 1988 και έχει γίνει μεταξύ των πέντε κορυφαίων εταιρειών λιανικής πώλησης προϊόντων κατοικίδιων ζώων στις Ηνωμένες Πολιτείες. Επί του παρόντος, υπάρχουν 560 τοποθεσίες σε 36 πολιτείες. Αν και δεν είναι τόσο μεγάλα όσο ορισμένοι μεγάλοι ανταγωνιστές, εξακολουθούν να έχουν μια αξιοπρεπή επιλογή από δημοφιλή προϊόντα για κατοικίδια.
Πλεονεκτήματα
- Βρέθηκαν καλές προσφορές στο διαδίκτυο
- Ενημερωμένοι υπάλληλοι σε τοποθεσίες στα καταστήματα
- Αξιοπρεπής επιλογή από δημοφιλή επώνυμα προϊόντα και προμήθειες
Μειονεκτήματα
- Πιο δύσκολο να βρεις φυσικά καταστήματα
- Όχι τόσο μεγάλη ποικιλία προϊόντων
Πώς συγκρίνονται;
Τιμή
Edge: PetSmart
Δεδομένου ότι το PetSmart είναι μια μεγαλύτερη αλυσίδα καταστημάτων, μπορούν να προσφέρουν πιο ανταγωνιστικές τιμές στα προϊόντα τους σε σύγκριση με το Pet Supplies Plus. Τόσο το PetSmart όσο και το Pet Supplies Plus θα είναι παρόμοια ή κοντά σε ορισμένα προϊόντα. Οι ηλεκτρονικές αγορές σε οποιοδήποτε κατάστημα συνήθως έχουν καλύτερες προσφορές από τα φυσικά καταστήματα.
Τοποθεσία
Edge: PetSmart
Το PetSmart έχει πάνω από 1.500 τοποθεσίες στις Ηνωμένες Πολιτείες καθώς και ορισμένες τοποθεσίες στον Καναδά και το Πουέρτο Ρίκο. Καταστήματα PetSmart βρίσκονται σχεδόν σε όλες τις χαμηλότερες 48 πολιτείες, με την Καλιφόρνια να έχει την υψηλότερη συγκέντρωση καταστημάτων PetSmart συνολικά. Το Pet Supplies Plus έχει λιγότερες τοποθεσίες και καταστήματα γενικά. Υπάρχουν μόνο περίπου 560 ανοιχτά καταστήματα, καθιστώντας αυτό το κατάστημα πιο δύσκολο να βρεθεί ανάλογα με την πολιτεία στην οποία ζείτε.
Ποικιλία Προϊόντων
Edge: PetSmart
Εδώ είναι που το PetSmart δείχνει πλεονέκτημα έναντι του Pet Supplies Plus. Καθώς το PetSmart είναι μια μεγαλύτερη αλυσίδα καταστημάτων, οι πελάτες μπορούν εύκολα να βρουν μοναδικά ή συγκεκριμένα προϊόντα (ειδικά τρόφιμα) που χρειάζονται για τα κατοικίδιά τους. Αν και το Pet Supplies Plus έχει μια αξιοπρεπή ποικιλία, οι άνθρωποι θα πρέπει είτε να ελέγξουν το διαδίκτυο είτε να τηλεφωνήσουν στο τοπικό τους κατάστημα για να δουν εάν το προϊόν που θέλουν είναι διαθέσιμο.
Ικανοποίηση πελατών
Edge: Pet Supplies Plus
Η εμπειρία ενός πελάτη μπορεί να ποικίλλει καθημερινά. Ωστόσο, η συνολική άποψη για την εξυπηρέτηση πελατών που προσφέρεται μέσω του Pet Supplies Plus ήταν θετική. Δεδομένου ότι η εταιρεία είναι μικρότερη, οι άνθρωποι πιστεύουν ότι μπορούν να προσεγγίσουν εύκολα την εξυπηρέτηση πελατών. Ενώ το PetSmart λαμβάνει θετικές κριτικές για την εξυπηρέτηση πελατών του, τα αποτελέσματα είναι μικτά. Μερικοί άνθρωποι θεωρούν ότι επειδή η PetSmart είναι μια τόσο μεγάλη εταιρεία, είναι πολύ πιο δύσκολο να μιλήσεις με κάποιον στο τηλέφωνο εάν έχει πρόβλημα.
Τι λένε οι χρήστες
Ένας τρόπος για να προσδιορίσετε εάν θέλετε να ξοδέψετε τα χρήματά σας σε ένα συγκεκριμένο μέρος ή εταιρεία είναι να ακούσετε τι έχουν να πουν οι προηγούμενοι ή οι σημερινοί πελάτες για τις εμπειρίες τους. Εξετάσαμε μερικές πρόσφατες κριτικές για το τι είχαν να πουν οι πελάτες PetSmart και Pet Supplies Plus σχετικά με τις εμπειρίες τους με εμπειρίες στο κατάστημα, ηλεκτρονικές αγορές ή υπηρεσίες περιποίησης. Για να το κάνουμε αμερόληπτο, έχουμε επισημάνει τόσο τις θετικές όσο και ορισμένες αρνητικές εμπειρίες.
PetSmart
Πολλοί άνθρωποι χαίρονται που βρίσκουν τόσα πολλά διαφορετικά και σπεσιαλιτέ φαγητά, λιχουδιές και αξεσουάρ στο PetSmart. Οι μεγαλύτερες αλυσίδες καταστημάτων προσφέρουν την ευκολία να βρείτε αυτό που χρειάζεστε σε μια τοποθεσία.
Υπήρξαν ορισμένες αρνητικές εμπειρίες κατά την προσπάθεια επικοινωνίας με την εξυπηρέτηση πελατών μέσω τηλεφώνου για ένα ζήτημα. Ένα άλλο ζήτημα για το οποίο παραπονέθηκαν οι πελάτες ήταν η ποιότητα των υπηρεσιών περιποίησης που προσφέρονται στα καταστήματα. Στους πελάτες αρέσουν οι τιμές των επιλογών περιποίησης, αλλά μερικοί άνθρωποι δεν έμειναν ευχαριστημένοι με τα αποτελέσματα ή τη θεραπεία του κατοικίδιου ζώου τους.
Pet Supplies Plus
Συνολικά, πολλοί πελάτες ήταν ευχαριστημένοι με την υπηρεσία που τους πρόσφεραν οι υπάλληλοι στο Pet Supplies Plus. Ήταν ευγενικοί, πρόθυμοι να βοηθήσουν με την τοποθεσία του προϊόντος και τους βοήθησαν να μεταφέρουν περισσότερα μεγάλα αντικείμενα στο αυτοκίνητό τους. Οι πελάτες εντυπωσιάστηκαν με τη γνώση των εργαζομένων για τα προϊόντα και τα ζώα που πωλούν ως κατοικίδια.
Ωστόσο, λίγοι άνθρωποι ανέφεραν ότι τα μικρά κατοικίδια που αγόρασαν στο κατάστημα αρρώστησαν, γεγονός που τους κόστισε πολύ σε λογαριασμούς κτηνιάτρων. Κάποια άλλα άτομα δεν μπορούσαν να βρουν συγκεκριμένα αντικείμενα για τα κατοικίδια ζώα τους στις τοποθεσίες των καταστημάτων. Δεδομένου ότι η Pet Supplies Plus είναι μια μικρότερη εταιρεία, πιο συχνά διαθέτει δημοφιλείς επωνυμίες που γνωρίζουν ότι θα πουλήσουν εύκολα αντί για ειδικά είδη.
Συμπέρασμα
Αν θέλετε να αναζητήσετε πιο εξειδικευμένες ή μοναδικές τροφές ή προϊόντα για κατοικίδια, το PetSmart θα είναι η καλύτερη επιλογή. Είναι ένα μεγαλύτερο κατάστημα και έχουν περισσότερες τοποθεσίες σε όλη τη χώρα. Εάν είστε πιο προσεκτικοί στον προϋπολογισμό, η PetSmart πιθανότατα θα έχει πιο ανταγωνιστικές τιμές σε πολλά από τα προϊόντα της. Ωστόσο, ο διαδικτυακός έλεγχος είτε στον ιστότοπο του PetSmart είτε στον ιστότοπο του Pet Supplies Plus μπορεί να σας προσφέρει καλύτερες προσφορές σε σύγκριση με τις τιμές στο κατάστημα. Και οι δύο εταιρείες προσφέρουν στους πελάτες τους παρόμοιες υπηρεσίες, αλλά περισσότεροι άνθρωποι θα συνιστούσαν το Pet Supplies Plus εάν εκτιμάτε ιδιαίτερα την εξυπηρέτηση πελατών. Καλές αγορές!
